[홈페이지 분석] 은! 전문 분석가가 현재 운영중인 사이트의 환경을 보다 세밀하게 분석하여 웹사이트의 구축 및 운영에 대해 냉정하게 평가하여 개선점을 제시하는 서비스입니다. 분석컨설팅이 필요한 이유는 현재 운영중인 사이트의 문제점이 무엇인지를 정확하게 파악하여야 적합한 개선안이 제시될 수 있습니다. 제시된 개선안을 통해 문제점이 제거되면 원하는 사이트 운영목적을 이루기 위한 경쟁력 있는 사이트로 변화할 수 있습니다.
1 사이트의 목적이 분명한가 ?
2 지속적인 컨텐츠 업데이트가 이루어지는가 ?
3 사이트의 사용성이 편리한가 ?
* 사이트의 목적이 뚜렷하지 않다면 해당 사이트를 운영하는 이유가 없어집니다.
* 사이트에 접속하는 사용자는 어떠한 목적을 해결하기 위해 웹사이트에 접속합니다.
* 목적이 정확한 사이트는 그만큼 목적이 같은 사용자를 유도할 수 있는 것입니다.
* 사용자는원하는 정보를 얻지 못하면 바로 떠나버린다는 것을 명심해야 합니다.
[잘 만들어진 사이트] 는 사용자의 충성도를 높이기 위해 정기적인 업데이트가 존재하며, 사용자와 운영자와의 상호 커뮤니케이션을 이룰 수 있는 부분이 있어야 합니다. 사이트에서 원하는 정보를 깊이 있고 지속적으로 얻지 못하거나, 재미가 없으며, 신뢰하지 못한다면 사용자는 그 사이트를 떠나버립니다. 사용자를 계속해서 잡아둘 수 있는 컨텐츠의 내실을 키워야 합니다.
사용자가 원하는 정보를 직관적으로 가장 편리하게 제공할 수 있어야 합니다. 찾고자 하는 정보를 찾기 위해 헤매지 않아야 합니다. 필요한 정보를 제공하기 위해 편리한 네비게이션을 제공하면 사용자는 사이트에 머무는 시간이 길어집니다. 또한 해당 메뉴만 보고도 메뉴안의 컨텐츠들이 어떤 내용인지 쉽게 알 수 있어야 사용자들이 쉽게 다른 메뉴로 이동할 수 있어 각각의 메뉴의 레이블링이 제대로 되어 있어야 합니다.
사용자가 원하는 정보를 찾기 어렵다거나, 찾아간 페이지가 잘못된 정보를 제공하고 있다면 사용자는 그 사이트를 떠나게 되며, 떠나간 사용자는 다시 오지 않게 됩니다. 이론적으로 모든 내용을 이해하는 고객들 중에 관리자거나 사용자인 나만 편하면 모든 사용자가 편하다고 딜레마에 빠지는 경우가 많이 있습니다. 이에 객관적인 평가기준을 가지고 전문분석가가 사이트를 평가하는 것이 더 정확한 개선안을 찾을 수 있는 것입니다.
분석컨설팅은 단순히 디자인이 나쁘다가 아니라, 전문적으로 사용자의 편리성 및 사이트 목적성, 정보의 신뢰성등 다양한 평가 기준을 가지고 분석하여 전문적으로 개선안을 제시하는 서비스입니다.
